Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів» .
- Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей: відсутність слідів використання, монтаж не здійснювався, збережено оригінальне непошкоджене пакування та ярлики.
- Для оформлення повернення необхідно надіслати товар разом із заявою, в якій вказано причину повернення.
- Термін повернення коштів залежить від обраного способу повернення і не перевищує 10 робочих днів з моменту надходження товару та заяви на склад Продавця.
- Товар із дефектом або неправильною комплектацією (не той, що був замовлений) підлягає поверненню в оригінальній упаковці з ярликами.
- Повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок Продавця. Щоб отримати компенсацію, необхідно додати чек на пересилання до заяви на повернення.
- Якщо товар був оплачений наперед, кошти повертаються на ту ж банківську картку, з якої здійснювалась оплата.
- Послуги (доставка, збирання меблів, підйом на поверх) поверненню не підлягають.
Увага! Поверненню не підлягають товари, які виготовлялись за індивідуальним розміри клієнта.
Покупець має право протягом 14 чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо не пошкоджена упаковка, фабричні ярлики (бірки), він не використовувався, не був у збірці (монтажі), збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, є товарний чек, виданий покупцю разом з товаром.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» , компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну .
